Terminrouting
Wird so in die Strecke gesetzt, dass Interessenten nicht raten müssen und Ihr Team mit verwertbaren Informationen startet.
Praxis-Queue
Patienten brauchen Orientierung, das Team braucht weniger Unterbrechung.
Terminart, Rückrufgrund und häufige Fragen laufen in ruhigen digitalen Bahnen.
Empfang / Ruhe
78%
der Patienten wollen Termine online buchen
01Patient sucht Strecke
02Anliegen wird sortiert
03Team bekommt Kontext
Terminart, Rückrufgrund und häufige Fragen laufen in ruhigen digitalen Bahnen.
Kolva Module
Nicht dekoriert. Operativ.
Die Praxis wirkt moderner, bevor jemand den ersten Termin wahrnimmt.
Patientenformular
Wird so in die Strecke gesetzt, dass Interessenten nicht raten müssen und Ihr Team mit verwertbaren Informationen startet.
Rückruf-Priorisierung
Wird so in die Strecke gesetzt, dass Interessenten nicht raten müssen und Ihr Team mit verwertbaren Informationen startet.
FAQ-Automation
Wird so in die Strecke gesetzt, dass Interessenten nicht raten müssen und Ihr Team mit verwertbaren Informationen startet.
Engpass
Praxisteams verlieren Zeit in wiederkehrenden Telefonaten, Rückfragen und unklaren Anliegen.
Patienten finden die richtige Strecke, buchen einfacher und kommen mit besseren Informationen an.
( Beweisführung )
Was im System ankommt.
01Anliegen sortiert
02Terminart vorbereitet
03Empfang entlastet
Sprint
So wird aus einer Demo Betrieb.
Analyse
Wir lesen die aktuelle digitale Lage: Website, Suche, Anfragewege, Telefonlast und verlorene Momente.
Prototyp
Sie sehen zuerst eine greifbare Kolva-Version Ihres Systems. Kein Blindflug, kein Pitch ins Leere.
Live
Website, Buchung, Telefonassistenz und Übergabe gehen in einem klaren Betriebsmodus online.